电话
要立刻确认、或者用文字绕不清楚的事，拨这个号码最直接。值守时段内有人接听，遇到忙线请稍后再拨。
17394854144
联系会馆 · 工作日 10:00—22:00 值守
有事要问，
三条路都有人接
顺发娱乐会馆在工作日 10:00 至 22:00 安排导览与客服值守。电话适合要马上确认的事，邮件适合带着材料一次说清的事，到访适合想当面聊的事——挑最顺手的那条，剩下的交给我们就好。
会馆接待 · 值班中
哪件事，用哪条渠道
工作日
10:00
22:00
邮件
适合把来龙去脉一次写全的事，比如带上会员编号来问历史记录。工作日 10:00—22:00 之间会给您回信。
info@shunfa-vip.com.cn
到访
想当面把事讲明白、顺便看看会馆环境，直接来雁滩路。工作日有前台在，进门就有人招呼。
兰州 · 雁滩路388号
到访地址：甘肃省兰州市城关区雁滩路388号顺发大厦3层
邮件查询
把会员编号和月份写进去，一次就能取回记录
要查自己的历史记录，用邮件最省事：材料给全，客服一次性就能把结果交到您手上。发送前对照下面几项过一遍，基本不会出现来回补信息的情况。
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会员编号
注册时自动生成的 8 位数字，写在邮件正文里就行。它是客服确认身份、调取记录的主要凭据，写下这一串，剩下的都不难办。
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查询月份
写明具体到年月的范围。如果一次要看好几个月，把起止月份一起写上，例如“2024 年 8 月至 10 月”，客服会按您给的区间一并取回。
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一句补充说明
如果对某一段记录有特别想确认的地方，加一句话说明，客服回信时会连着答复，不用再来一轮。
您在邮件里留下的信息只用于处理这次询问。具体收集范围与保留期限，可以看数据保护说明。
响应节奏
工作日 10:00—22:00，早一点发，早一点有结果
邮件在值守时段内统一处理，平均首次响应在 2 小时以内。值班电话由导览与客服岗位轮守，全省 14 个市州的来电在同一套排班里接起来，兰州同城的需求当天就能得到答复。遇到节假日或临时调整，会提前在公告里说明。
- 值班电话
- 值守时段内直接接听
- 邮件首次响应
- 2 小时以内
- 兰州同城
- 当日响应
- 导览与客服在岗
- 24 人
到访会馆
甘肃省兰州市城关区雁滩路388号顺发大厦3层
沿雁滩路找到顺发大厦，从大堂乘电梯上到 3 层即到。工作日 10:00 至 22:00 之间前台有人，把想问的事先记在手机里，当面说会更快。
展开一路上的方位说明
雁滩路沿线公交站点比较密集，步行过来不远；自驾的话提前留意沿路停车指引。到大堂后先确认楼层，直接上 3 层。如果带着具体的账号问题过来，把会员编号一起带上会更顺，现场沟通也少些来回。